Trocas e Devoluções

Na receção da encomenda, o cliente deve verificar se a mesma contem os produtos encomendados e em perfeitas condições.

Caso uma destas condições não se verifique, deve devolver na hora ao portador ou aceitar sob reserva devendo neste caso, manifestar a sua reserva para a VG – Valor Gastronómico por e-mail.

São aceites devoluções e trocas desde que os produtos apresentem comprovadamente defeito de fabrico ou a encomenda não esteja correta. Nestes casos, o produto deve ser devolvido na embalagem original e em perfeitas condições.

Caso se confirme a responsabilidade do fabricante, ou distribuidor, proceder-se-á ao reembolso das despesas relacionadas com a respetiva compra (preço de produto, embalamento, despesas bancárias e transporte).